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【记者即时播报】赠品茶叶疑似“三无产品”可颂坊遭遇消费信任危机

时间:2018-11-26 10:42:51  来源:本站  作者:
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  赠品茶叶疑似三无产品,岂能贴一个“茶”字了事?近日,继9月15日本报刊登《一口可颂坊月饼赔上老人一颗牙》一文后,晚报114读者热线又接到可颂坊的投诉。一向以“法式面包西点精品店”自居的可颂坊,一时间身陷“投诉门”,遭遇消费信任危机不断。

  中秋佳节,吴阿姨收到一盒朋友赠送的可颂坊月饼,不料这股开心劲儿没过几天,她就开始犯愁了。 “节日过后月饼吃完了,我发现礼盒里有三小包赠品,外形做得像月饼一样的,用不透明的纸张包装。起初,我们不知道是什么,后来看到茶字,才估摸着是赠送的茶叶。”吴阿姨很关心食品安全问题,“印象中,可颂坊好像不生产茶的,这赠送的免费茶叶不知道哪个厂家生产的,是什么茶,厂家地址在哪里?上面标注的日期,究竟是生产日期还是保质日期?这些我都不知道,怎么敢喝这茶呢?”

  记者在吴阿姨家看到,这是一份名为“颂月金樽”的可颂坊豪华月饼礼盒,内附三小包赠品,外包装上有“贡饼”字样,包装背面有一张一角钱大小的贴纸,上面印着一个“茶”字,旁边则印着“2011年7月1日”字样。

  9月16日下午,吴阿姨拨打月饼盒上的热线咨询,对方让其拨打咨询热线,可是这个电话始终无人接听。吴阿姨只好回过头来继续拨打54962660,根据语音提示,此咨询热线点都能拨打,“可是,时间才下午4点,无论我怎么拨打这个电话,要么无人接听,要么感觉是被认为挂断的”,吴阿姨只好作罢。

  吴阿姨就纳闷了,商家赠送的茶叶,来路不明,也不敢喝,只能搁在那里。她只是想知道询问一下这个茶叶的信息,以便放心饮用,为什么连咨询电话都说不清楚呢,难道其中有猫腻?

  记者从互联网上搜索发现,可颂坊颂月金樽豪华礼盒,价值398元,由6枚月饼以及3个精选云南特一级贡饼普洱茶(热茶)、1把精美普洱茶刀组成的。

  近日,本报将相关投诉情况,转告给可颂坊相关部门。昨天,上海可颂坊相关负责人来电告诉记者,可颂坊对这起投诉非常重视,接到消息后第一时间展开了调查。经查,吴阿姨反映的情况基本属实,月饼礼盒中的贡饼是普洱茶,由中粮集团出品,消费者可以放心饮用。赠品茶叶没有标明生产厂家,的确是工作人员疏忽了,对此,厂家将举一反三,坚决避免类似问题的发生。

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